Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
1. Elaborazione dell’ordine
Tutti gli ordini effettuati su it.tryrejuna.com vengono elaborati e spediti entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Riceverai un’email di conferma di spedizione con il numero di tracciamento non appena il tuo pacco sarà preso in carico dal corriere.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
2. Tempi di consegna
Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono i seguenti:
Francia metropolitana: 4–6 giorni lavorativi
Europa e zone internazionali: 6–8 giorni lavorativi
Questi tempi sono forniti a titolo indicativo e possono variare durante periodi di alta attività, condizioni meteorologiche avverse o eventi indipendenti dalla nostra volontà.
3. Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito il tuo pacco, riceverai un’email contenente un link di tracciamento che ti permetterà di seguire la spedizione della tua consegna in tempo reale.
Se non ricevi alcuna informazione di spedizione entro 48 ore lavorative dal tuo ordine, contattaci all’indirizzo support@tryrejuna.com.
4. Pacco smarrito o danneggiato
Se il tuo pacco non arriva entro i tempi indicati o arriva danneggiato, contattaci immediatamente all’indirizzo support@tryrejuna.com indicando il tuo numero d’ordine e, se necessario, una foto del pacco danneggiato.
Prenderemo in carico la tua richiesta nel più breve tempo possibile e procederemo a una nuova spedizione o a un rimborso, secondo la tua preferenza.
5. Indirizzo di consegna
Ti invitiamo a inserire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell’ordine.
Rejuna non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
In caso di errore nell’indirizzo, contattaci il prima possibile all’indirizzo support@tryrejuna.com. Faremo il possibile per modificarlo prima della spedizione, ma non possiamo garantire la modifica una volta che il pacco è stato preso in carico dal corriere.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tracciamento del tuo ordine:
support@tryrejuna.com
Rispondiamo a tutte le richieste entro 24–48 ore lavorative.